Integración con CRM

Como bien se ha mencionado en esta documentación, OMniLeads nos permite una interacción bi-direccional con un sistema CRM. Por ello es que vamos a dividir las configuraciones en dos partes.

Por un lado:

• Interacción desde OMniLeads hacia el CRM
  • Activar un nuevo CRM
  • Configuración de Campañas telefónicas con interacción CRM
  • Ejemplo 1: invocación a un CRM utilizando GET
  • Ejemplo 2: invocación a un CRM utilizando GET y Clean URLs
  • Levantar variables de canal personalizadas de Asterisk y pasarlas al CRM

Mientras que por el otro tenemos:

• Interacción desde el CRM hacia OMniLeads
  • Interrelación de entidades entre el CRM y OMniLeads